Peopleware

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我们工作中的问题,更多属于社会学范畴,而非技术范畴。

压力不会让人们工作地更好,只是工作地更快。

平均 100 行代码,就有 1 ~ 3 个缺陷。

苦杏素是从杏树里提炼出来的无色液体。在瑞典,超市里就可以买到这样的东西,价格跟杏仁提取物相当。然而在墨西哥,你花 50 美金只能买到这么一滴,因为它可以 “治愈” 致命的癌症。事实上,苦杏素不能治愈任何疾病。所有证据都揭示这其实是一个残忍的骗局,但在走投无路的情况下,无论这种说法多么离谱,病人最终还是会接受苦杏素小贩们的说法。处于绝望中的人们是不会理性去看待证据的。

同理,不少管理人员也 “足够绝望”,需求如此迫切,他们就会忽略对证据的审视。

软件管理的七个假象:

  • 有一个你不知道的新窍门可以让产能飙升。
  • 其他管理者正在收过 100%、200% 乃至更多的增长!
  • 技术日新月异,你已经过时了! — 技术确实日新月异,但你所做的大部分工作并不是真正的高科技。
  • 改变程序语言会给你带来巨大提升。— 被夸大的宣传把一些新的程序语言塑造成了苦杏素。
  • 因为库存 (backlog) 的缘故,你需要马上让产能翻倍。
  • 你自动化了其他所有东西,难道不是要你自动化掉你的软件开发人员吗?
  • 你的员工在巨大压力下工作得更好。

这就是管理:

管理者的作用不是让大家去工作,而是创造环境,让大家可以顺利开展工作。

一个下雪天,我拖着身体搭建着我们那不够完善的系统,准备用户演示。莎伦进来,发现我在控制台前强撑着精神做事。她转身离开,几分钟后,她端着一碗热汤出现了。喝完她给的热汤,我精神一震,然后问她在管理工作如此繁忙的同时,怎么有时间来做这些。她给了我一个招牌式的微笑,然后说:“汤姆,这就是管理。”

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